Términos de Servicio de Armasketch

Versión 1.0 · Actualizado: 21 de abril de 2026

1. Definiciones

«Armasketch» o «la Plataforma»: el servicio servicio SaaS ofrecido bajo la marca Armasketch operado por [—].

«Proveedor» o «Nosotros»: [—], con domicilio en [—], registro mercantil [—], identificada fiscalmente como [—].

«Cliente» o «Usted»: la persona física o jurídica que contrata el acceso a la Plataforma.

«Servicios»: las funcionalidades proporcionadas a través de la Plataforma, conforme al plan contratado.

«Contenido del Cliente»: toda la información, configuración, criterios y datos que el Cliente introduce o genera mediante el uso de la Plataforma.

«Datos Personales»: tiene el significado establecido en la normativa aplicable de protección de datos (incluyendo, cuando corresponda, el Reglamento (UE) 2016/679 — GDPR).

2. Aceptación y elegibilidad

2.1. Al registrarse, acceder o utilizar la Plataforma, el Cliente acepta de forma expresa, íntegra e incondicional estos Términos de Servicio, la Política de Privacidad, el Acuerdo de Procesamiento de Datos (DPA) y la Política de Uso Aceptable, documentos que en conjunto constituyen un contrato vinculante.

2.2. El Cliente declara que: (a) es mayor de edad en su jurisdicción; (b) tiene plena capacidad legal para celebrar este contrato; (c) si actúa en nombre de una persona jurídica, cuenta con facultades suficientes para obligarla; (d) la información de registro proporcionada es veraz, completa y actualizada.

2.3. Armasketch está diseñado para uso exclusivamente profesional y empresarial (B2B). El Cliente se obliga a respetar esta orientación en su uso de la Plataforma.

3. Descripción del servicio

3.1. Armasketch es servicio SaaS ofrecido bajo la marca Armasketch.

3.2. El Cliente reconoce y acepta que:

La Plataforma no garantiza una cantidad específica de resultados, leads o conversiones, más allá de los compromisos explícitos del plan contratado.
La Plataforma no garantiza la precisión, vigencia o exactitud de datos que provengan de fuentes externas o de terceros.
La disponibilidad del servicio puede depender de terceros cuyas políticas o cambios técnicos pueden afectar temporalmente la operación.

3.3. El Cliente es el único responsable del uso que dé a la Plataforma y a los resultados obtenidos.

4. Uso aceptable — obligaciones del Cliente

4.1. El Cliente se compromete a utilizar Armasketch exclusivamente para fines legítimos conforme al propósito de la Plataforma.

4.2. El Cliente declara y garantiza expresamente que, en todo uso de la Plataforma:

(a) Base legal. Tiene base legal válida para procesar cualquier dato personal al que acceda a través de la Plataforma.
(b) Cumplimiento normativo. Cumplirá con toda la normativa aplicable de protección de datos, consumo, publicidad y comunicaciones comerciales en su jurisdicción.
(c) Opt-out. Incluirá mecanismos claros y funcionales de opt-out cuando envíe comunicaciones comerciales, y procesará las solicitudes de baja sin demora injustificada.
(d) No categorías prohibidas. No utilizará la Plataforma para acosar, difamar, enviar comunicaciones engañosas, realizar spam, contactar menores en contexto personal ni procesar categorías especiales de datos sin base legal habilitante.
(e) No ingeniería inversa. No intentará realizar ingeniería inversa, desensamblar ni descompilar la Plataforma, ni eludirá mecanismos técnicos de protección.
(f) Credenciales. Mantendrá la confidencialidad de sus credenciales y será responsable de toda actividad realizada desde su cuenta.

4.3. Incumplimiento grave. El incumplimiento del apartado 4.2 faculta al Proveedor a suspender o terminar el servicio de forma inmediata, sin derecho a reembolso, sin perjuicio de las acciones legales correspondientes.

5. Transferencia de responsabilidad y naturaleza del servicio

5.1. Armasketch actúa exclusivamente como proveedor tecnológico. El Proveedor entrega una herramienta que el Cliente configura, controla y utiliza bajo su propia responsabilidad.

5.2. El Cliente es el único responsable (cuando aplique, "controlador de datos") respecto al uso que dé a la Plataforma y a los resultados obtenidos, incluyendo:

La decisión de qué información procesar
Los criterios de búsqueda, filtrado o targeting
El contenido de las comunicaciones enviadas a terceros
La frecuencia y volumen de uso
El cumplimiento de los derechos de los titulares de los datos
La notificación de brechas de seguridad que ocurran en su uso

5.3. El Proveedor actúa como procesador de datos únicamente en el alcance necesario para proporcionar el servicio técnico, conforme al DPA que forma parte integral de estos Términos.

6. Indemnización

6.1. El Cliente se obliga a indemnizar, defender y mantener indemne al Proveedor, sus socios, empleados, directivos y afiliados, frente a cualquier reclamación, demanda, multa administrativa, sanción, pérdida, daño, costo (incluyendo honorarios razonables de abogados) o responsabilidad que derive de:

(a) El uso que el Cliente haga de la Plataforma o de sus resultados.
(b) El incumplimiento por parte del Cliente de estos Términos, del DPA, o de la normativa aplicable.
(c) Reclamaciones de terceros motivadas por las comunicaciones o tratamientos de datos realizados por el Cliente.
(d) La inexactitud o falsedad de las declaraciones y garantías proporcionadas por el Cliente en el apartado 4.2.

6.2. Esta obligación de indemnización subsiste a la terminación del contrato.

7. Limitación de responsabilidad

7.1. En la máxima medida permitida por la ley aplicable, el Proveedor no será responsable de:

Lucro cesante, pérdida de clientes, pérdida de oportunidades comerciales o daños indirectos, consecuentes, especiales o punitivos.
Interrupciones del servicio causadas por fuerza mayor, cambios en políticas de terceros, fallas de infraestructura de terceros o ataques informáticos.
Errores, omisiones o inexactitudes en datos que provengan de fuentes externas.
Consecuencias derivadas del uso que el Cliente haga de la Plataforma o sus resultados.

7.2. La responsabilidad total y acumulada del Proveedor frente al Cliente, por cualquier causa, está limitada a las cantidades efectivamente pagadas por el Cliente al Proveedor durante los doce (12) meses inmediatamente anteriores al hecho que dé origen a la reclamación.

7.3. Las limitaciones no aplican a: dolo, negligencia grave, lesiones corporales, ni a situaciones en que la ley imperativa aplicable no permita tal limitación.

8. Pago, renovación y cancelación

8.1. Precios. Los precios vigentes son los publicados en la Plataforma o en el contrato de suscripción firmado entre las partes, expresados en la moneda indicada, sin incluir impuestos aplicables.

8.2. Facturación. La facturación se realiza de forma recurrente (mensual o anual según el plan), por adelantado. Los pagos se cargan automáticamente al método de pago registrado.

8.3. Falta de pago. En caso de falta de pago, el Proveedor podrá suspender el acceso al servicio tras un periodo de gracia razonable.

8.4. Renovación automática. Las suscripciones se renuevan automáticamente por periodos iguales, salvo cancelación por parte del Cliente con al menos 7 días de antelación a la fecha de renovación.

8.5. Cancelación. El Cliente puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde el panel de usuario o mediante solicitud escrita. La cancelación surtirá efecto al final del periodo de facturación en curso. No se realizarán reembolsos parciales por periodos no utilizados, salvo disposición legal imperativa en contrario.

8.6. Cambios de precio. El Proveedor se reserva el derecho de modificar los precios con un preaviso de 30 días. Los cambios aplicarán a la siguiente renovación.

9. Propiedad intelectual

9.1. Plataforma. Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre la Plataforma pertenecen al Proveedor o a sus licenciantes. Estos Términos no transfieren derecho alguno de propiedad intelectual al Cliente, salvo la licencia de uso limitada descrita en 9.2.

9.2. Licencia al Cliente. El Proveedor concede al Cliente una licencia no exclusiva, no transferible, revocable y limitada al plazo de vigencia del contrato, para usar la Plataforma conforme a estos Términos.

9.3. Contenido del Cliente. El Cliente retiene todos los derechos sobre el Contenido del Cliente y concede al Proveedor una licencia limitada para procesarlo en la medida estrictamente necesaria para prestar el servicio.

9.4. Retroalimentación. Cualquier sugerencia o mejora que el Cliente proporcione al Proveedor podrá ser utilizada libremente por este último sin compensación alguna.

10. Confidencialidad

10.1. Cada parte se compromete a mantener la confidencialidad de la información no pública de la otra parte a la que tenga acceso, durante la vigencia del contrato y por 3 años posteriores a su terminación.

10.2. La obligación no aplica a información: (a) que sea o llegue a ser de dominio público sin culpa de la parte receptora; (b) que la parte receptora ya conociera antes de la divulgación; (c) que deba divulgarse por requerimiento legal o judicial.

11. Protección de datos

11.1. El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad y el Acuerdo de Procesamiento de Datos (DPA) disponibles en la Plataforma.

11.2. Para cualquier solicitud relacionada con protección de datos (acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad, limitación), el canal oficial es: privacy@armasketch.genesisplus.co.

12. Modificaciones

12.1. El Proveedor se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones materiales serán notificadas con al menos 30 días de antelación por email o aviso en la Plataforma.

12.2. El uso continuado de la Plataforma tras las modificaciones constituye aceptación de los Términos actualizados. Si el Cliente no acepta, puede cancelar conforme al apartado 8.5.

13. Terminación

13.1. Por el Cliente. En cualquier momento, conforme al apartado 8.5.

13.2. Por el Proveedor. De forma inmediata y sin derecho a reembolso, en caso de: incumplimiento grave (4.3); uso fraudulento o ilegal; impago tras el periodo de gracia; orden judicial o requerimiento de autoridad competente.

13.3. Efectos. Tras la terminación: (a) el Cliente pierde el acceso a la Plataforma; (b) el Cliente puede solicitar la exportación de su Contenido durante los 30 días siguientes; (c) transcurrido ese plazo, el Proveedor podrá eliminar todo el Contenido del Cliente; (d) subsisten las cláusulas que por su naturaleza deban subsistir.

14. Miscelánea

14.1. Fuerza mayor. Ninguna parte será responsable del incumplimiento debido a causas de fuerza mayor.

14.2. Cesión. El Cliente no podrá ceder este contrato sin consentimiento previo y escrito del Proveedor. El Proveedor podrá ceder el contrato en caso de fusión, adquisición o reestructuración societaria.

14.3. Acuerdo completo. Estos Términos, junto con la Política de Privacidad, el DPA y la Política de Uso Aceptable, constituyen el acuerdo completo entre las partes.

14.4. Divisibilidad. Si alguna cláusula fuera declarada nula, las restantes continuarán en vigor.

14.5. Notificaciones. Las notificaciones al Cliente se realizarán al email de registro. Las notificaciones al Proveedor, a: legal@armasketch.genesisplus.co.

15. Ley aplicable y jurisdicción

15.1. Estos Términos se rigen por la legislación de [—], sin consideración a sus normas de conflicto de leyes.

15.2. Cualquier disputa será sometida a los tribunales competentes de [—], [—], con renuncia expresa del Cliente a cualquier otro fuero, salvo disposición legal imperativa en contrario.

15.3. Las partes intentarán resolver cualquier controversia de buena fe antes de acudir a los tribunales, mediante notificación escrita con un plazo de 30 días para negociación.

16. Contacto

[—]

Domicilio: [—]
Registro Mercantil: [—]
ID Fiscal: [—]
Consultas generales: hello@armasketch.genesisplus.co
Asuntos legales: legal@armasketch.genesisplus.co
Protección de datos: privacy@armasketch.genesisplus.co
Reporte de abusos: abuse@armasketch.genesisplus.co

Al hacer clic en «Acepto» o al utilizar la Plataforma, el Cliente reconoce haber leído, entendido y aceptado estos Términos de Servicio en su totalidad.